Nasıl sipariş vereceğim?

Amedya'da gezdiğiniz sürece, ilgilendiğiniz ürünlerin üzerlerine tıklayarak, ürünlerin fiyatına ve diğer bilgilerine ulaşabilirsiniz. Ürün tutarının ve açıklamasının belirtildiği ekranda, ürünü almak istediğinize karar verdiğinizde, "SEPETE EKLE" butonuna tıklayınız. Yeni açılacak pencerede alışveriş sepetinizi ve var ise içindeki diğer ürünleri ve tutarlarını göreceksiniz. Sepetinizde adetleri arttırıp, eksiltebilir veya istemediğiniz bir ürünü sepetinizden silebilirsiniz. Alışverişe devam etmek isterseniz, Amedya içinde istediğiniz kategoriye geçebilirsiniz. Alışverişinizi tamamlamak istediğinizde sepet bölümünü seçmeniz yeterli olacaktır. Sepet içindeki ürünleri inceledikten sonra mevcut ürünleri almak istiyorsanız "SATIN AL" butonuna tıklamanız gerekmektedir. Ürünler arasında almaktan vazgeçtiğiniz ürünler var ise, ürünün yanında yer alan kutucuğu işaretleyip "SEÇİLENLERİ SİL" butonuna basınız. Eğer sepetinizdeki ürünlerin adetlerinde değişiklik yapmak isterseniz adetini değiştirmek istediğiniz ürünün yanındaki “ADET” linkini tıklayıp çıkan pencerecikte yeni adeti yazıp “DEĞİŞTİR” butonuna basarak adet miktarını değiştirebilirsiniz. Tüm ürün ve fiyat bilgileri tamam ise "SATIN AL" butonuna basınız. Ekranınıza sipariş formu bilgileri gelecektir. Bu formu siparişinizin size sorunsuz ulaşabilmesi için eksiksiz ve doğru bilgilerle doldurulmalısınız. Bilgilerin tamamını yazdıktan sonra "SİPARİŞİ TAMAMLA" butonunu tıklayınız. Gelen yeni ekranda yapmış olduğunuz siparişle ilgili “SONUÇ” sayfası çıkacaktır. Sonuç sayfasında yapmış olduğunuz siparişle ilgili sonuç bilgileri yer alacaktır. Bu ekranda yapmış olduğunuz siparişin numarası sistem tarafından otomatik olarak verilecektir. Lütfen bu numarayı unutmayınız veya bir yere not alanız. Sonuç sayfasındaki bütün bilgiler sipariş formuna girdiğiniz e-mail adresine de gönderilecektir.

 

Nasıl Ödeme Yapacağım?
Sipariş numaranızı aldıktan sonra vermiş olduğunuz sipariş için ödeme yapmanız gerekiyor. Ödeme yaparken açıklama kısmına aldığınız sipariş numarasını mutlaka yazmalısınız. Lütfen açıklama kısmına aldığınız ürün isimlerini (Cd Ücreti, Kablo Ücreti gibi) kesinlikle YAZMAYINIZ. Bize gelen ödemenin hangi siparişe ait olduğunu bilmemiz için YALNIZCA sipariş numaranızı yazmanız yeterli. Ödemelerinizi herhangi bir bankadan banka havalesi/EFT veya PTT Posta çeki ile kolayca ve güvenli bir şekilde yapabilirsiniz. Bankadan ödeme için kullandığınız bankanın havale/ EFT / ATM / SMS / Telefon / Internet bankacılığı hizmetlerinden birini kullanarak hesabımıza ödeme yapabilirsiniz. Hesabınızın hangi bankada olduğu önemli değil. Bazı bankalar havale ücreti isteyebilirler. Eğer Internet/Telefon bankacılığı veya Ödeme yapabilen ATMleri kullanırsanız havale ücreti ödemezsiniz. PTT posta çeki ile ödeme yapmak için size en yakın PTT şubesine veya merkezine gidiniz. Görevliden posta çek numarasına ödeme yapmak istediğinizi belirtmeniz yeterli. Posta çeki ile yaptığınız ödemelerde herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Ödeme yapılmadan ürünler kesinlikle gönderilmez. Ödemeli satışlarımızda yoktur. Elden satışlarıız yoktur.

 

Yaptığım Ödemeyi Size Nasıl Bildireceğim?
Ödeme yaparken açıklama bölümüne sipariş numaranızı yazarsanız bize ödeme yaptığınızı bildirmenize gerek kalmaz. Ama açıklama bölümüne sipariş numaranızı yazamadıysanız ödemeden sonra hangi bankadan veya hangi PTT şübesinde, hangi isimle ödeme yaptığınızı sipariş numaranızla beraber muhasebe@amedya.com adresine  e-mail ile bildirmelisiniz.

 

Ödemesini Yaptığım Siparişin Durumunu Nasıl Öğreneceğim?
Sipariş verdiğiniz ürünün ödemesini yapıp bize ödeme bildirimi yaptıktan sonra siparişinizin gönderilip gönderilmediğini sayfamız üzerinde online takip edebilirsiniz. Bunun için ödemesini yaptığınız siparişin numarasını "SİPARİŞ TAKİP SİSTEMİ"ne yazıp göster butonuna basmanız yeterli. Bu işlem sonucunda siparişinizin hangi aşamada olduğunu ayrıntılarıyla gösteren bir ekran çıkacaktır.

Sonuç ekranında "ödeme yapılmadığı için beklemede" mesajı çıkıyorsa; bunun sebebi aşağıdakilerden biridir.
1- Ödemeyi yapmamışsınız
2- Ödeme yaparken açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmamışsınız
3- Ödemeye sipariş numarasını yazamadığınızı bu yüzden ödeme bilgisini bize bildirmemişsiniz.
4- Ödeme bildiriminde sipariş numaranız yerine ürün ismi yazmamışsınız. Bu yüzden ödemenin kime ait olduğu bilinmediğini için
5- Yaptığınız ödeme hesaplarımıza henüz geçmemiş. Bazen yaptığınız ödeme bir sonraki gün hesabımıza geçebilir.

NOT: Gün içinde gelen bütün ödemeler saat 17:00 de onaylanıp 18:00 de kargoya teslim edilmektedir.

Sonuç ekranında "xx xx xxxx tarihinde adresinize gönderildi" mesajı çıkıyorsa; siparişiniz tarafımızdan size ulaşmak üzere verilmiştir. Buna rağmen 3 gün içinde size ulaşmadıysa;
sipariş numaranızla beraber durumu belirten bir e-maili bilgi@amedya.com  adresine gönderiniz.

 

Ödemesini Yaptığım Siparişlerim Bana Nasıl Teslim Edilecek?
Bize ödeme yaptıktan sonra istediğiniz ürün MNG KARGO ile adresinize gönderilir. Kargolar Türkiye’nin her yerine iki günde ulaşır. Kargo ücreti alıcı tarafından ödenir ve teslimat noktasının İstanbul’a uzaklığına göre 2,500,000 T.L ile 4,500,000 T.L arasında değişiklik göstermektedir. Bu ücreti kargo görevlisi paketinizi getirdiğinde görevliye vereceksiniz. Kargo görevlisi adresinizi bulamazsa size telefon açıp paketi size en yakın kargo şubesinden almanızı isteyecektir. Amedya, bütün kargo gönderilerinde yalnızca MNG KARGO ile çalışmaktadır.
Garanti & İade Şartları ve Açıklamalar
Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz sorunları minimuma indirebilmek için, dünyaca tanınmış veya Türkiye’nin önde gelen kuruluşlarıyla çalışıyoruz. Teslimat işlemlerini de en güvenilir kargo ve Kurye şirketlerine emanet ediyoruz. Yine de bir sorunla karşılaşmanız halinde, ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, lütfen aşağıdaki konulara dikkat edin:
  • Siparişinizle ilgili her türlü iletişiminizde, mutlaka sipariş numaranızı bildirin.
  • Satılan ürünlerin geri alınması sadece aşağıdaki durumlarda mümkündür:

1- Satılan ürünün hatalı üretilmiş olması durumunda,
2- Taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda
3- Ürünün beğenilmemesi durumunda,

1- Hatalı Ürünler İçin Yapılacak İşlemler:

Ürünlerle ilgili sorunlardaki (Teslimat sırasında fark edilmesi mümkün olmayan sorunlar bu kapsama girer) talebinizin kabulü için;
a) İade işlemlerinde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.
b) İade işlemi teslim tarihini takip eden iki gün içinde başlatılmış olmalıdır.
c) İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.


İade gerekçesi değerlendirildikten sonra yukarıda sıralanan koşullara uygun olması durumunda sorunlu ürünler yenileriyle değiştirilecektir. Böyle bir durumda iade ve yeniden gönderme aşamalarının tüm masrafları tarafımıza aittir.

2- Taşımada Hasar Görmüş Ürünler İçin Yapılacak İşlemler:

Teslimatçı firmadan kaynaklanan sorunlarda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, anında paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacağız.

3- Satın alınan ürünün beğenilmemesi durumunda yapılacak işlemler:

CD ürünleri kopyalanabildiği için bu talep CD ürünlerinde geçerli değildir.
Diğer ürünler için ise ürünün satın alınabilirliliğini bozmadan 3 gün içinde geri iade edilmesi durumunda geçerlidir. Bunun için size gelen ürünü ambalaj ve yanında gelen ek dokümanlarıyla beraber iade orijinal ambalajında iade nedeni, banka hesap numaranızı ve sipariş numaranızın yer aldığı bir dilekçe ile çıkış adresimize aynı kargo firması ile göndermeniz yeterlidir. Bu talepte kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünün beğenilmemesi nedeniyle kargo ücreti ödemeli gönderilen herhangi bir paket tarafımızdan kabul edilmez.Kargonun ödemesini yapıp bize ulaştırdığınız geri iade için en geç 10 gün içinde hesabınıza geri ödeme yapılır.

 


ANASAYFA
MAGIC CD